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Back Office
Das Backoffice ist ein Bereich im Hintergrund. Hier arbeiten vor allen Dingen jene Finanzdienstleister, die keinen direkten Kontakt mit den Kunden haben. Sie bearbeiten nur die Verträge von der Sachbearbeitung her, die bereits durch die Kollegen im Frontoffice mit den Kunden abgeschlossen werden. Dabei sind diese Finanzdienstleister fast immer im Hintergrund und treten meist auch nur in telefonischen Kontakt mit den Kunden, falls bei diversen Anträgen noch irgendwelche Fragen offen bleiben. Sie managen aber auch die Zusammenarbeit mit Kreditgebern oder Banken, mit Versicherungen usw. Dort wird dann die Absprache getroffen, inwiefern bei bestimmten Anträgen noch welche Unterlagen fehlen und wie diese am besten und schnellsten zu beschaffen sind.
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